在过去的一年中，后勤集团克服用人困难，通过全体员工拼搏努力，完成了学校各项后勤保障任务。为了解2020年学校师生对后勤服务的评价，找准新年工作发力点，努力提高后勤服务质量和水平，后勤集团考核中心在全校范围开展了“后勤服务满意度问卷调查”活动。

本次问卷调查12月底就已经展开了，内容涉及餐饮服务、超市服务、文印服务、维修服务、宿舍管理、保洁服务、绿化服务、校园安全、师生投诉处理及校园卡办理和充值等后勤服务工作。调查问卷分别在老师和各年级学生中开展。调查问卷共发出690份，回收626份，回收率90.7﹪。本次调查数据显示，师生对后勤整体工作满意率达到91.8﹪，对校园环境维护清理及时、餐厅干净整洁等工作给予了较高的评价，同时也反映出一些服务细节落实不到位的问题。

2020年，实“鼠”不易，2021年“牛”气冲天。在新的一年里，后勤集团将会继续做好师生认可的方面，对师生提出的有关问题方面拿对策，想办法，尽最大努力实现服务质量改善，不断提高服务质量。