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抓好窗口服务质量 严把菜肴出口品质关————2019年度后勤集团服务明星雷才慧
雷才慧是教工食堂的服务领班,自2005年参加工作以来,始终工作在食堂第一线,爱岗敬业,有着良好的职业道德。她认真履行岗位职责,严格遵守学校、集团各项规章制度,积极配合部门做好各项工作,得到了大家的一致好评。
2016年集团改革,教工食堂对人员进行了优化组合,增加了个人工作量,她按质按量的配合部门开展工作,为所有同事树立了良好的工作榜样。平时加班加点从不计较,节假日是餐厅最忙的时候,她主动承担最大的区域,几乎每次都是走到最后,跟同事相处也很融洽。在工作中严于律已,虚心学习,努力提高自己的业务水平和专业技能。严格遵守教工食堂的管理制度,从来没有违规记录。其工作也多次得到教师及家属的称赞。
窗口服务员是既普通又繁琐的一个工种,她每天清晨6点到岗,准备教职工的早餐售卖工作,8点30分左右准备荷台的各种调料、餐用具及菜品的粗加工,并配合炉台师傅完成中餐的出品工作,让教职工能准时、准点的吃到热饭热菜。下午4点,上班后配合后厨完成晚餐盖饭、零点以及大碗面窗口的前期准备工作,除了做好这些,还配合集团品质小组检查,协助主管管理各岗位之间的工作,抓好服务质量,时刻关注菜肴的出品质量及控量效果。严格执行食品安全要求、督促员工节约每一滴水、每一度电。
她从学生食堂的一名普通的服务员做到服务领班,其间多次因部门工作需要,岗位发生变动,可不管到任何一个岗位,她都仔细、认真、负责,不但效率高,而且有积极向上的工作态度,能主动协助其他同事工作,并且能按时完成上级领导安排的工作。希望她在今后的工作中再接再厉,不断提高,成为大家学习的榜样。
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