追求服务品质细节成就完美

作者：佚名编辑：来源：本站原创发布时间：2011年09月23日点击数：

9月21日下午，后勤集团饮食服务部邀请华师一附中原分管学校后勤工作的钱昌炎副校长（现任中国教育学会教育管理分会学校后勤管理学术委员会会长），在三号学术报告厅为员工举办了一场主题为“细节成就完美”的讲座。

钱会长在讲座过程中结合他在参观、考察全国知名高中后勤管理与服务工作的所见所闻，列举一些典型案例，讲述了后勤服务工作必须遵循以人为本的原则，从细节入手关注师生需求，满足师生需求，才能赢得师生和家长的认同与赞许。针对饮食服务工作在服务过程中容易出现的问题，钱会长用“千里之堤毁于蚁穴”、“细节决定成败”这两句大家都熟悉的警语，告诫大家要掌握在工作中发现细节、把握细节、完善细节的方法，既要有本职岗位的一技之长，又要具备谋求发展的潜能。只有把我们身边的每一件事情都做到了让师生满意，家长放心，我们才能在不断的进取中寻找快乐、分享快乐。