求真、求新、求善，建设务实高效的校办

——访校务办公室赵丽主任

[采访背景]

　　校务办公室负责学校日常校务工作；重大活动的组织、安排和协调；组织落实校长办公会的安排和决议、决定的督办；负责行政文件的传递、对外接待；协助校长进行人事、劳资、内部分配、财务管理，教师职级评定、学历培训、资格认定，教职工的考核管理；学校工作动态信息的收集、整理、传递工作。2005年搬入新校区，学校进入一个全新的发展台阶，校办面临着新的挑战，对校办主任也提出了更高的要求。

　　记者：校办是学校重要部门之一，首先请您简单介绍一下我们学校校办。

　　赵丽主任（以下简称赵）：首先，作为部门负责人，感谢各年级、处室、后勤集团及其全校教职员工对学校办公室工作的理解和支持。

　　搬迁新校一年多来，校办工作本着求真、求新、求善的工作指导思想，在学校管理中积极倡导制度管理和人本管理相结合的动态管理模式。校办事务从宏观上来看，主要的方面可以用三个坚持来概括：坚持规范办学、实行校务公开；坚持人事改革，实行人才工程；坚持财务管理，实行收支规范。

　　在完成本部门的工作过程中，我们全体工作人员注意强化几个意识：一是动态意识，及时地把握学校各方面的动态发展情况；二是大局意识，争取“高屋建瓴”，鸟瞰整个学校，时刻以学校大局为重，把握事情的轻重缓急和张弛尺寸；三是协调意识，站在学校的立场处理协调一些涉及多部门的事务；四是职责意识，内部分工明确，各司其职，强化主人翁意识，对自己工作负责，更对学校形象负责。

　　记者：校办的工作理念是什么？

　　赵：求真、求新、求善是我们工作的指导思想，体现出的理念很朴实，就是做就做到最好。

　　记者：请您举例谈一谈在哪些方面体现出了校办的工作理念和工作意识？

　　赵：我从以下八个方面的表现来谈一谈。

　　第一个表现是我们推行和常年坚持的校务值日、双周大事活动安排，建立全面的节约检查反馈制度，这些措施和制度从各方面保证了学校日常教育教学的正常运行。

　　第二个表现是坚持做好教职工每学期期中或期末的校本培训、继续教育，在职员中坚持每月一次的培训——如公文规范培训、心理培训、健康培训等，切实加强队伍建设，实现学校的可持续发展。

　　第三个表现是把引进教师的考核工作向前推进了一步，增加了综合面试，招聘新老师不仅从学科的角度来考虑，更注重应聘者的综合素质。

　　第四个表现是积极努力，争取到了物价规范的许可，现在我们拿出来的收费政策是符合国家要求的，给学校规范办学提供了较为宽松的条件和一定的保证。

　　第五个表现是校办在各种大型活动中起到了组织协调作用，这种组织不仅仅是安排部署，更主要体现在细节上的周全到位，同时注重内外协调，保证学校的对外影响。例如我们在新校搬迁、省级示范高中督导复查、“双庆”、素质学分制结题等大型活动中作了大量细致而有成效的工作。

　　第六个表现是在教师节隆重开展“一名二优三先进”评选活动，通过表彰先进，营造昂扬向上的奋斗精神，激励广大教师取得更优异的成绩、更丰硕的成果。

　　第七个表现是作为办公室考虑问题更需全面和计划性，例如安全工作，在此方面校办就起主导作用， 督导后勤、各年级加强检查报告，强化安全防范，层层签订责任状，并通过会议布置、检查落实。

　　第八个表现是在现代管理艺术方面的研究、探讨和实践。2005年开始，我们开始实施问责制，促使各项工作管理更完善，问责制实施以来，实施谁主管、谁负责的责任追究，起到了很好的督导作用。

　　记者：校办是校长实行行政领导、行政管理职权的综合性工作部门，是学校行政工作运转过程中承上启下、联系左右、沟通内外的枢纽。校办是如何做到校务动态管理的？

　　赵：学校围绕、落实张校长提出的“狠抓内涵发展，精求办学质量。”这一思想指导工作。学校动态管理也体现出这个重点。具体来说主要有以下四个比较完善的制度。

　　一是会议制度：学校重要的会议有办公会、党政联席会、教代会等，校办负责落实会议的执行情况。

　　二是审批制度：校办具体将立项审批的项目备案和落到实处，其他如外出用车、学校各部门大型活动等都需要向校办报告。

　　三是预报制度：我们主要通过双周大事活动安排，使全校知晓最近两周的主要工作。

　　四是检查制度：学校通过校务值日检查、各处室检查以及年级组的值日检查，及时了解每日教育教学情况。

　　五是问责制度：问责制的实施强化了现代管理理念，加强了干部、职员及老师们的责任意识。

　　六是反馈制度：通过学校校务值日和各处室部门的值日以及各年级的值日，每日反馈和校务动态反馈汇集学校各方面的动态。

　　记者：在节约型校园建设方面，校办做了哪些工作？下一步有哪些措施？

　　赵：我们向全校师生提出了“坚持科学发展观，创建节约型学校”的倡议。2005年11月提出了“节能、节用、节支、环保、增效”十字方针，并拿出了具体细则，加强学校在贯彻建设节约型校园方面的检查督导和及时总结。目前，全校师生员工节约意识明显加强，基本上达到了自我内化到了习惯的境界。在这方面，我们张校长率先垂范，是节约的榜样。

　　这个工作从学校层面来看，下一步还要加强总结和交流。之前，我们在措施的落实方面做得要多一点，许多微小事情凸现出了节约的亮点。接下来，我们要通过深入的总结和广泛的交流，进一步推动节约型校园的建设，促使节约型校园全面的铺展与落实。

　　记者：就您所了解，和其他学校相比，我们学校校办有什么特色和优势，又在哪些方面有进一步提高的空间？

　　赵：许多学校校办功能比较单一，不象我校校办，除了负责常规的校务以外，还有人事劳资关系管理和财务管理等等，更具综合性。我们在管理中倡导制度建设，坚持制度建设和人本建设相结合。我们特色就在于注重制度与人本管理相结合。这在我们工作的各个方面都可以体现出来。

　　学校的飞速发展促使校办也必须不断提升和发展，进行人才资源优化，加强资源整合。特别是随着学校的进一步发展，校办更需要进行人力资源的开发和研究，当前特别是教师专业化发展课题迫在眉睫，在教师专业化发展方面有待进一步提升。

　　记者：有教工反映学校有时候通知、通告等公文不够规范，有没有这种情况？如果有，您觉得该如何解决？

　　赵：过去在文字规范方面，有时存在不够严谨的地方。这一点在学校干部办公会上也提到过，出现这种情况有一定的原因，比如我们许多行管职员以前都是非文科类的教师。在文字处理方面，公文意识还不太强，校办也意识到问题的重要性，应该把关。上学期，我们进一步加强了这方面的改进、培训和监督工作。强调大到文件，小到通知，都力求规范完美。经过专门的培训和职员们的自学，现在各部门工作人员都有了长足的进步。相信今后公文会越来越规范。

　　记者：您觉得，和过去相比校办最显著的变化是什么？

　　赵：我觉得最大的变化是面对繁多的事务，校办全体工作人员热情更高、主动性更强，在各方面能乐于吃苦、乐于奉献。做到这一点不容易，因为我们这个部门工作多，但往往看不出什么成就感、成效感，但我们的处务员都任劳任怨、精益求精的去做每一件事情。在总结时会说“累并快乐着。”我想，这是一个相当好的工作状态，是比较好的一种变化。

　　记者：学校行管人员有什么更高的期待和要求？

　　赵：通过这些年来的努力，我们行管人员的管理水平得到了大大的提升，但随着学校的发展，现代学校管理的要求更高，职员自身素质也需要与时俱进，不断提高。

　　更高层面和要求来讲，在管理上，我们按需设岗，强调一岗多面、一专多能，强化职员的综合素质，每一位职员都应成为管理的多面手。校办积极为大家提供条件，多方面加强培训。在实际工作中，我们既强调职员的主体意识又要强调职员的协作意识。我们要求行管职员既能独挡一面、承担重任，充分发挥自己的才能，又能团结协作、相互配合，融入和形成一个坚强的集体，齐心协力，把各方面的工作做得更好。

　　作为校务办公室，我们历来重视人才工作，强调自身的服务功能，随着学校发展深入，办公室工作更需要复合型人才。

　　记者：近几年来，我校新进教师全面实行人事代理制度，人事管理上是“老人老办法，新人新办法”，在医疗、养老等一些福利上，出现不同的管理方法，一些实行人事代理的老师感到不如“老体制”下稳定，对学校的归属感不够。你是怎样看待“人事代理”及相关问题的?

　　赵：现代学校管理注重的是人本管理，随着人事制度改革的不断深化，这种由“国家用人”转向“单位用人”，“身份管理”向“岗位管理”转变的人事管理方式，是发展的需要和必然趋势。学校和教师是平等的，学校不仅有选择教师的权利，教师也可选择学校。这种管理能优化教师结构，能激发教师活力和工作的积极性，为优秀教师提供了发展的平台。学校除了为教师提供系列社会保障以外，还将逐步建立与教师聘任制同步的重实绩、重贡献、向优秀人才和关键岗位倾斜的分配激励机制。

　　记者：在您构想中，最理想的校办是一幅怎样的图景？

　　赵：对内校办是全体教职工充分沟通交流的平台，对外是全面展示学校特色和魅力的开放的窗口。再就是，校办就其职能而言，应该成为现代学校的管理中心。

采写：宋涛　曾 艳