细节打造品质，创新铸就特色

—— 访学工处主任蔡群老师

　　学校一直注重学生德育建设，并提出了“成才先成人”的教育理念。2005年7月，蔡群老师开始担任学工处主任。2005年—2006学年度蔡群主任主要负责学生德育工作和班主任工作，并担任学生心理辅导工作。

　　记者：您是第一年担任学工处主任，负责学校班主任工作和学生的德育工作，在没有管理经验的前提下，您有没有较大的压力？压力来自哪些方面？

　　蔡：刚开始接手学工处的工作时，压力很大，因为这其中不光有心理辅导工作和行政管理工作的整合问题，还有我自己的心理转变以及角色适应的问题。

　　作为心理老师，一般是解决学生、家长的疑难问题，帮助他们走出心理上的困境，在和学生、家长的相处中是非常和谐的；而作为学工处主任，有时可能就要板起面孔，甚至还要批评、处分一些学生。特别是在处分学生的时候，在个人情感上，是非常痛苦的，因为他（她）们很多情况下犯错误都是因为年龄小，思想不成熟，有时候还是家庭或周围环境因素造成的，这类学生犯的错误是可以纠正的，但是从管理制度上，他（她）又是必须受到处分的。对我而言，这其中两个比较矛盾的角色的整合问题，是我觉得压力最大的地方。

　　记者：在学生的德育工作中，您和年级老师有很多接触，特别是班主任，能谈谈您和班主任工作之间的联系吗？

　　蔡：班主任都是经验比较丰富的老师，他们在教育学生的时候更辛苦、更细致、更全面，他们面对的是班上五六十个独立的个体，学生的成长环境、家庭、人际关系等各不相同，可能有些学生不需要太多的管理，也可能班上有20%的学生要花去他们80%的精力去管理。班主任有教学任务，精力有限，有时候工作中可能会和学生的利益有冲突，也可能对部分学生要求严厉一些，但是不管他们处理学生的方法和方式怎么样，他们的出发点是好的，都是为学生好。而我的工作和班主任的工作是一个合作关系，做的是同样一件事情，只是面不同，我们的工作就是为班主任服务，同时更好地为学生家长服务。

　　记者：学校培养学生要求“成才先成人”，足见对学生德育的重视以及实行素质教育的决心，那么在这方面，学校开展了哪些特色活动或实行了哪些措施来促进学生思想道德素质的提高？

　　蔡：这方面的活动非常多，一般开展活动都是响应上级的号召并结合我校学生的特色，比如说军训、社会实践这样一些大型的活动，这些都是为了提高学生身体素质和思想道德修养，真正做到素质教育。

　　同时我们还开展了很多中小型的特色活动，比如说最近的纪念“一二·九”系统活动，培养学生的爱国主义感情；为响应张校长所提的建设“安全、和谐、规范、节约”型学校，我们在学生会中新增了节约督察部、假日活动部，这不仅仅可以提高部分学生作为干部的管理能力和组织能力，同时还是对全校学生素质的提升，比如我们的假日活动部已经组织了4期假日活动——“博雅论坛”，就是在学生中找高素质、高水平的学生，像“天才作家”蒋方舟同学，让她们去讲座，用身边的人教育身边的人，这样更能引起学生们的共鸣。像这样一些学生自主组织的活动在全国的中学中都是比较少见的。还有一些活动是年级、班级有针对性地开展，比如说主题班会等等。

　　记者：您对心理教育较有研究，那么在和学生的接触中，您认为他们在思想和行动上最容易犯的过错、最容易产生迷惑的是什么？

　　蔡 ：我们学校的学生绝大部分素质都比较高，没有普通存在的大问题。一般有的问题都是个别学生，比如说学生的早恋，这在任何一所中学都存在，因为他们是未成年人，思想不够成熟，容易出现这样一些问题。首先我们要理解学生的这种心理，作为老师或是家长，我们应教育他们尽量避免或减少这种行为，比如说多和他们接触，平等交谈。我有时候在操场或食堂里发现有些学生交往过度，我就会主动过去，接近他们，和他们平等交谈，至少让他们知道，他们这个年龄谈恋爱是不合适的。我们还采取了一些措施，比如通过班主任会议、国旗下的讲话、保健教师在选修课上的性心理课等等，只有他们从心理上了解了、从思想上认可了，才会有所转变。

　　记者：在管理学生德育工作或平时和学生的接触中，您有没有碰到比较棘手的问题？

　　蔡 ：有，有个别学生的行为不符合中学生日常行为规范，我在尊重他（她）这个人的价值的同时辅导其认识自己的错误行为并想办法去改正，让他们认识到自己要为自己的行为承担责任，这样才能长大，才能成熟。现在说起来比较轻松，但当时在处理这类事情的时候是感觉非常棘手的，不得不去面对，而且要认真处理好。

　　记者：作为学工处主任，您在批评学生或处分学生之后，是否有学生有过激行为？面对这样的情况您一般是怎么处理的？

　　蔡 ：有这种情况，有时候处分了一些学生，学生或家长一时不能接受。曾经有学生在墙上写字骂我，当时我就认为没有必要去把这个学生找出来，因为学生有这种过激的言论肯定跟我平时对待学生态度强硬或者处分了他们有关系，我觉得这是一个好事情，他肯说出来，肯表达自己的心声，这比闷在心里要好很多；而且他明着做，比较直接，这说明他对我的一种信任，情感上我是痛苦的，对我也是一个提醒。当我面对这种事情的时候，我就有一个反省，我平时对待学生的言论是否太过激，是否有不妥的地方。所以作为一个行政管理者，我真的是尝到了酸甜苦辣，同时在我自己的心理素质和管理能力上也有一个很大的提升。

　　记者：听您这么说，作为行政工作的这一学年，您有一个角色的转变和整合的过程，那么对于您个人应该是有比较大的收获的，能具体谈一下吗？

　　蔡 ：工作这一学年，我的收获非常大。未成年人的性格里都有一种叛逆情绪，在处理学生问题上，你需要态度和缓，特别是处分学生的时候，如果你对他吼，那么他就有戒备心态，不合作，就会站在老师的对立面上去。去年一年的工作，我感觉比较辛苦，因为刚开始不是太适应环境，而且心理思想和行政管理思想的整合也有一个过程，但是经过一年的努力，我个人的能力和水平，包括自己的品德和各方面的素养都得到了提高，我现在每天早上六点起来跑步，和学生共进早餐，和周围的学生交谈，去了解他们的心声，把事情做到细处，“细节打造品质”。我很热爱现在的工作，十分感谢我的学生，是他们让我觉得工作更有热情、生活更有意义。

　　记者：能谈谈下一学年的工作打算吗？

　　蔡：首先，我有信心做好德育工作和班主任工作，不管是我还是学生，个人日常行为的养成还有空间，还能够做得更好。我们需要做的工作还有很多。在具体工作上，比如针对学校环境卫生，我们准备开展“你丢我捡”的活动，就是发动全校的师生，在校园里捡垃圾、纸屑……，只要地上有影响环境卫生的东西，我们都把它捡起来丢到垃圾桶里，我们也不去指责这是谁丢的，我们从小事抓起，从自己做起，来养成大家保护周围环境卫生的习惯，在全校范围内形成一种良好的保护环境卫生的习惯。在周校长的领导下，我们还准备把高中三年的学生情况列出来，形成“学生阶段特征分析及其教育研究”，这是一项比较大的工作，到时候会联合年级和班主任共同完成。

　　我们和各年级、各部门的工作是一个合作关系，都是为了教育学生。从我个人来讲，我觉得学生都是非常可爱的，我愿意一辈子为他们服务。

采写：张战胜 宋 涛