为了塑造后勤员工良好的职业形象和提高员工的综合素质，进一步规范后勤员工工作礼仪和文明服务行为；同时，也是为了更好地在迎接校庆60周年的活动中展示学校后勤风采。5月29日下午14:00时，后勤集团在艺术中心1号报告厅举办了一场主题为“建立优质服务与接待形象”礼仪专题培训。

这次培训是根据五月份后勤集团“我为校庆添光彩”的活动计划安排而举行的， 除了当天值班的员工外，后勤集团200余名员工参加了这次培训。培训活动的主要内容有：优质服务从形象开始、如何做到礼仪服务、如何做到热情服务、如何做到规范服务和接待工作中的仪态礼仪等等。担任此次培训的主讲人刘俊教授来自湖北刘俊礼仪培训学校。刘教授的讲解深入浅出，引人入胜，通俗易懂，生动风趣。既有精辟的讲解，又有案例分析，既有现场模拟场景训练，又有问答的互动环节，员工们听得津津有味。听讲时，大家聚精会神，认真地做好笔记；训练时，大家积极参与，现场展示规范而标准的礼仪动作。

两个小时精彩纷呈的讲座很快就过去了，大家意犹未尽。课后，大家对刘教授的课进行了评价，普遍认为听了一堂高水平的礼仪课，受益菲浅。也感受到集团为员工提供这样的培训是一种实实在在的福利，纷纷表示在今后的工作和生活中要更加注意自己的礼仪行为，争做一名文明服务的后勤员工。

让我们携起手来，养成良好的礼仪习惯，成就优质文明服务，以更好的姿态迎接校庆60周年。