在经历了近五年的发展历程后，后勤集团的员工素养必须与学校的校园文化氛围融合起来，已经成为每一个在校服务员工的共识。也正是在这种情形下，改变员工的不良习惯，提高员工的文化素质，倡导文明礼仪之风，学会主动沟通交流，成为饮食服务部创建文化提升班的初衷。

在一般人的眼里，做服务工作只需要勤快、听话就行了。许多员工在应聘的时候也抱有这样的想法。但随着时间的推移，不少人开始感觉到力不从心：不会说普通话，在窗口售卖的时候既耽误时间，也造成了和同学之间的误会；不会写字，每年的工作总结抄都抄不完整，难免被同事瞧不起。更难堪的是在领工资、填表格的时候，别的同事签名一触而就，而有的员工拿着笔像绣花一样半天还写不完整自己的名字；不会与人交流，一件简单的事情，需要别人帮忙的时候无法准确的表达自己的意识，既影响了工作，也造成与同事之间的不和。还有的员工说话带脏字，烟头到处丢……种种现象，都反映出提高员工的文化素质是我们面临的一大问题，而饮食服务部创建的文化提升班也就有着它特殊的意义。

自部门文化提升班开展练字活动以来，员工们都积极、热情的参与进来，练字也逐渐成为了大家工作闲暇之余最为关注的一件大事。以前，员工在工作之余只是坐在一起聊聊天，拉拉家常，现在就不一样了。在更衣室里，虽然空间不大，灯光有些暗，也没有桌子，只有平时用来休息的几把矮小的椅子，你却可以看到员工拿着纸笔一笔一划的埋头苦干着，有的就干脆站着俯在衣柜上写字。虽然条件艰苦，但是大家学着很带劲儿，遇到不认识的字，大家一起看看，遇到不懂的词，大家就拿出来一起琢磨琢磨。女员工之间拉家常的少了，男员工中忙着抽烟的也少了，而更多的是大家在纸上认真练字的身影，还有那员工之间愉快融洽的学习氛围。下班了，有的员工不顾上班的疲惫，每天坚持在宿舍练习写字，有问题了就请教同寝室的员工。从此，宿舍里也少了到处乱窜的身影，多了几分学习的安宁。这些都足以说明，在员工们心中也有着学习的渴望与热情。部门也在每个星期二将书写内容收起来进行每周一评，激励员工，帮助调动员工学习的积极性。通过大家的努力，短短几周的时间就在部门内部形成了和谐、安宁、愉快、融洽的学习氛围。

经过近三个月的学习，大多数员工在写字方面有很大的进步。有的员工从一开始连自己的名字都不会写的，到现在可以交上一纸整洁的答卷；更有的员工从一开始的讲不好普通话，到现在能够清晰的表达自己内心的想法；工作总结不用担心不会写了，签名字时不用犯愁了，和同事之间交流起来顺心了，工作起来也更加顺手了，讲话带脏字、烟头乱丢的现象也少了。这些都是员工一直以来的努力与付出的结果。更重要的是，通过练字学习让员工们更加懂得了知识的重要性，懂得了学习的难能可贵。

俗话说：不怕慢，只怕站。只要大家继续保持学习的积极与热诚，在日后为师生服务的过程中用业已形成的良好习惯更好的履行岗位职责的要求，让这段经历也终将成为每一个员工人生旅途中的宝贵财富。

饮食服务部报道