这是一道简单的算术题，小学生都知道答案是约等于59%。我不是讲数学计算题，换一个角度思考，它含有很简单的哲理。这就是我今天要讲的执行力的问题，下级执行上一级的指令时，我只要做到90%就不错了，打一个折扣；再下一级执行上一级的指令时，又认为只要做到90%就不错了，又打了一个折扣。到最后经过5个层次的执行，其结果是只执行到最初指令的59%，这是始料不及的。如果是执行重要事项或安全事务，那就要出大问题！可见执行力是一个非常重要的问题，是所有人员都要思考的问题。对于任何一个组织而言，要想完成计划和任务、达到目标，领导者必须全身心地投入到组织的日常运营当中。执行是上至最高层领导者，下至门卫、清洁工都应该认真对待的工作。管理者不但要做好属于自己的执行工作，还要带领和指导下属做好属于他们的执行工作。缺乏执行力的管理者不可能带出一支执行力强的团队。同样，不懂得服从不懂得执行，不懂得如何完成任务的员工也是不合格的员工。

一、什么是执行力呢？

执行力的感性解读——快、准、狠，我们可以借用乒乓球运动的“快、准、狠”三个关键要素来概括。首先是快，也就是执行的速度。在乒乓球的竞技中，速度是至关重要。如果你慢慢腾腾，即使你再准再狠，对手只要能够及时站好就能够轻松化解；如果速度是够快，位置大致准确，那么对于竞争对手来说，无疑是要命的。单位竞争也是如此，速度是前提，现实工作中很多人在执行过程中也缺乏紧迫感，经常延误、拖沓总是慢于进度和计划；即使最终完成了，但已经晚于预定时间了。而在很多情况下，可以这么说，延误完成就是等于没有完成！

其次是准，也就是执行的尺度。执行也需要密切贴合学校的总体目标、部门重点、组织的流程制度。最后是狠，也就是执行的力度。打乒乓球一定要有力度击球的瞬间所感受到的球撞击球台清脆，有力的声音，执行也是一样，要追求卓越，追求最好，追求更好。

你是否想过：为什么满街的咖啡店，唯有星巴克一枝独秀；为什么同是做PC，唯有戴尔独占鳌头；为什么都是超市，唯有沃尔玛雄居零售业榜首。应该说，各家小超市和咖啡店的战略都是大致雷同的，然而绩效却是大不相同的，道理何在？关键就在于是否具有非常强的执行力。比尔·盖茨就曾坦言：“微软在未来10年内，所面临的挑战就是执行力！”中国平安保险公司董事长马明哲在谈起对执行力的体会时说：“核心竞争力就是所谓的执行力，没有执行力，就没有核心竞争力。”

国内曾经有一家企业因为经营不善导致破产，后来被日本一家财团收购。刚开始公司所有的人都在翘首盼望日方能带来什么先进的管理办法。然而出乎意料的是，日方只派了几个人来。制度没变，人没变，机器设备没变。日方就提了一个要求：把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果不到一年，企业就扭亏为盈了。

从这个故事可以看出，集团是一个执行的团队。每一个员工的执行力，将决定着集团的成员是否能形成一个好的团队，是否是一个执行力强的团队。所以，我们必须提升每一个员工的执行力（尤其是各部门的管理者），从而提升集团的核心竞争力。

二、现在集团员工执行力存在的问题。

（一）对执行的偏差缺乏敏感性

海尔总裁张瑞敏在比较中日两个民族的认真精神时曾说“如果让一个日本人每天擦桌子6次，日本人会不折不扣地执行每天都会坚持擦6次；可是如果让一个中国人去做，那么他在第一天可能擦6次，第二天可能擦6次，但到了第3天可能就会擦5次，4次，3次，到后来，就不了了之。”有鉴于此“把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就不平凡”。有些事情也许过于平谈，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基础。事实上，学生成绩的好坏，取决于执行老师要求的执行力的强度。

（二）不注重细节，不追求完美

美国“哥伦比亚”号航天飞机升空后爆炸，造成人员和财产的巨大损失，事后查明的原因竟是工作人员将一小段细于头发的金属丝留在火箭内部！提高执行力，就是树立一种再严谨些，再细致些，再认真些的作风，改变心浮气躁，浅尝辄止的毛病，比精益求精的精神，不折不扣地执行各项重大战略决策和工作部署，把小事做细，把细节做精。

（三）不能做到在其位谋其职

执行力是在每一个环节，每一个层级和每一个阶段都应重视的问题，集团的所有成员都应共同担负起责任。不管从事什么职业，处在什么岗位，每个人都有共同担负的责任，都有自己份内应做的事情。做好分内的事情是每个人的职业本分，也是执行力的基本要求。

（四）不能也不会严格遵守集团的制度规范

古人讲：“不以规矩，无以成方圆。”“不奋发，则心日颓靡；不检束，则心日恣肆。”集团成员必须严格遵守约束全体成员行为，确定办事规则、规定工作程序的各种章程、条例、守则、规则、程序、标准、办法等制度规范。因为只有实施制度化管理，才能使集团步入规范、科学、系统的发展轨道，进一步提高为师生服务的质量和水平。

三、有效提升个人执行力

个人执行力强的人主要特征是：

1．爱岗敬业。美国通用电气公司前CEO杰克·韦尔奇说：“任何一个想要以竞争取胜的公司必须设法使每个员工爱岗敬业。”因为一个人只有爱岗敬业才有可能对集团高度认可，才能发自内心地认同学校恪守的价值观， 认同集团为实现其价值观所设定的目标、流程、组织架构和管理制度，愿意主动全身心地去执行，并在这个过程中发挥自己的最大价值，要用100%的精力做1%的事。

2．自动自发。一个人会工作是远远不够的，除了会工作，还要能充分发挥。所谓自动自发，不是一个口号，一个动作，而是要充分发挥主观能动性与责任心，在接受工作后应想尽一切办法把工作做好。

3．承担责任。在这个社会中，大家必须坚守责任。因为责任是对人生义务的勇敢担当，也是对生活的积极接受更是对自己所负使命的忠诚和信守。一个充满责任感、勇于承担责任的人，会因为这份承担而让生命更有份量。

4．团队精神。是否具有团队精神，将直接关系到执行力的强弱，只有善于合作，善于借助别人或集团整体力量的人，才能够把自己不能解决的棘手问题处理好。团结就是力量，合作才能共赢！这就是团队精神的精髓。是否善于团结共事、精诚合作、大局意识，是衡量一个员工执行力水平的关键。集团考核的重点要放在对班组的考核，评选优秀团队，“一荣俱荣，一损俱损”，把个人奖励和班组的奖励捆绑起来，对员工的个人考核，要重在考查工作标准的执行力度，不要横向比较问责问罚，要纵向纠偏、纠错，重在引导、激励，贯彻“以结果为导向”的方针。

提升个人执行力的关键有四点：

第一先管理好自己的工作；第二及时行动，绝不拖延；第三关注细节，追求卓越，“大处先着想，细处多着手”；第四高效执行，拒绝借口。

四、塑造良好的执行力文化

执行力文化，就是把执行作为所有行为的最高准则和终极目标的文化。集团内部要形成一种注重现实，目标明确，简洁高效，监督有力，团结、紧张、严肃的执行力文化。我们的后勤集团要提倡和建立以下几种“文化”：

1．实事求是的文化；2．制度文化；3．责任文化；4．细节文化；5．合作文化；6．快乐文化。

只有这样，我们的工作才能真正谈得上高效率、高质量；只有这样，我们才能真正打造一支具有高度执行力、高度和谐、精诚合作、快速反应的队伍。