“学校门岗周边的卫生比以往干净多了，我们要少做好多事”。一位负责外围卫生保洁的员工说。的确，不仅如此，护校队各门岗卡机和设备天天光洁透亮，室内外整洁干净，而且，队员工作热情精神面貌焕然一新，执勤水平大有起色。

自7月份以来，这种不断进步的变化随着护校队各项管理措施得以坚决全面地落实执行面发生着新的积极的变化。

还是让我们先说说8月25日新生开学的事例吧。每逢金秋送爽，丹桂飘香的时节，汤逊湖畔，“华一”学府，人头簇动，车流拥堵。一年一度的“迎新”工作是学校后勤集团最忙碌的时刻，各部门都在为广大的新生及家长提供温馨的服务。我们护校队也不甘落后，个个奋勇当先。在杨部长统一调度指挥下，胡志军队长前一天晚上召集班组长进行第二天的工作部署安排，工作有条不絮，大家分工负责、齐心合力、坚守岗位、及时疏导、耐心指引，保证进出学校停车场的车辆井然有序，人员往来畅通。他们既当维持秩序的安保员，又当学生家长的热心向导。虽然累但看到学生和家长个个脸上挂着满意的笑容，他们也舒心的笑了。

护校队这些积极的变化体现在以下几个方面：

变化之一，队员的精神面貌大为改观，给人们以耳目一新之感。精神斗志昂扬，仪容着装整齐规范，仪表形象端正干练，接待语言文明礼貌。制服整洁干净，穿戴规范标准，工作期间一律用普通话交流，做到微笑服务，大兴文明之风。

变化之二，队员的工作态度热情主动，工作职责严谨负责，工作纪律自觉自律。在工作中，队员们总是主动服务热情地询问，耐心地解答指引。在行动上，本来岗位周边区域与卡机设备的卫生一直是物业部保洁员来做的，但我们队员觉得这是自己的“脸面”就应当由自己来打理，从做卫生这样的小事着手，把岗位卫生提上工作中的一个重点来抓。他们认认真真地履行自己的工作职责，对违反学校管理规定的人和事，敢于坚持原则，毫不含糊；他们受到来客的不理解，遭受讥讽，甚至人格侮辱的委屈，也是微笑面对，做到有理、有节。上班纪律人人都自觉遵守，每次到岗上班前的集中班会形成例会制度，每班都坚持进行。上班期间看书、打瞌睡等陋习不见了，真正把心集中到工作当中来。

变化之三，队员的工作能力，执勤水平有明显进步。新学期开学前，杨部长与相关负责人根据对队员的观察和考核，对班组人员进行了大调整，做到因岗定人，精心安排，合理调配，充分发挥每个队员的工作积极性。定期进行以班组为单位的培训学习，学习各项规章制度，熟悉工作流程，掌握工作标准，对队员的工作水平、业务素质有了很大提高，对于新进员工严格要求，先培训、后上岗，紧靠以老带新的办法，使其能很快熟知工作要点，极早进入角色，成为一名正规合格的队员。

护校队种种进步的表现在于首先有了行之有效、切实可行的各项管理措施、奖惩制度。胡队长经过一段时间的观察学习和了解，分阶段、按岗位写详细的工作计划，制定了《华师一保安工作诚信考核标准》，同时制订出各项量化考核标准。其次，很抓制度的落实是保障，胡队长说，杨部长为我们制定了很多严格的制度和详细的工作标准，问题在于落实执行的力度不够，没有一以贯之地坚持下来。于是坚持定期不定时，按时不按点地在校园内外巡查，检查各岗位的值班情况，认真做好检查记录，落实奖惩条例，坚决兑现。这样队员心中有方向，工作有标准，做事有干劲。

以上这些成绩还是初始的，还存在很大的差距，还需要我们护校队不断地积极进取，我们也应该有理由相信护校队今后的变化将会越来越好，越来越成熟，越来越进步，很好的展示我们华师一附中良好的“窗口”形象。

物业部护校队　

2008-9-10