主动做好每个细节，深刻体现集团宗旨

我来宿管部工作已有一个多月，通过宿管部领导对我们组织业务培训和五栋老师的热情帮助，特别是为这一次的内审工作而进行的专业培训，使我对生活老师的岗位职责和工作标准有了全面的了解和认识，然而，使我真正体会这些工作内容和意义的是我们领班蒋琼兰老师亲自带领我们做的每一件事情。

4月17日210寝室有位学生家长打电话来反映说：“晚上楼上有凳子响声，吵得小孩睡不着觉，这会影响孩子的休息，现在临近高考了，如老师不能解决，就到报社去投诉你们学校，连学生寝室的凳子响的问题都不能解决，加个脚垫就这么难吗？……”虽然这位家长的语气、言词非常不友好，但是蒋老师没把这些放在心上，而是积极想办法，发动大家开动脑筋解决问题。18日早上吃早点时，她发现牛奶纸盒，恰好可以套在凳子脚上，而且能够降低声响，于是带着卫生员张玉珍老师到垃圾桶里去找牛奶盒，可是，这样大小的纸盒太少了不够用，且不耐磨，此时张老师想到了曾经废弃的一段橡皮管，于是拿来剪成方块钉在凳子的脚上，效果特别的好，而且还把凳子拿放易响的部位也用橡皮给钉了起来。几位老师马上动手一起剪的剪、钉的钉，边干边打趣蒋老师，说“你这么小气，如果你当家肯定会发财……”，在大家的齐心协力下，终于赶在学生中午放学前把五楼29间寝室所有凳子全部都钉好了。

从家长电话反映问题到我们解决问题，不到24小时，在这段时间里，我看到了我们五栋老师妈妈般的爱心和对工作的敬业精神，我们的刘珍元老师本应回家休息的，为了学生能休息好，她主动放弃休息时间跑到3、4、6栋借来铁锤、剪刀蹲在地上一把椅子一把椅子的加橡皮，我们的刘燕琴老师边值班边剪材料，手被剪刀磨起了血泡，都没有一句怨言，特别是我们的蒋老师在没有任何材料和工具的情况下，没把问题推给领导，没向学校伸手要一分钱，没有被动的等待上级领导解决问题，而是主动地想方设法，带领本楼栋所有的老师变废为宝，使问题得到了圆满的解决，这充分体现了岗位职责所要求的，用诚心、细心、耐心、尽心尽力满足学生和家长的要求，为她们提供优质服务，让家长放心，让学生们舒心，满园春色里，润物细无声，在这个春意浓浓的氛围里，我被包围其中，我为在这其中而高兴。我为作一个合格的生活老师而努力。

（宿管部 喻芳）