“喂，师傅，我们学生公寓1栋淋浴无法放出热水啊，辛苦一下看看怎么回事！”2月27日晚9点50分，后勤集团物业部工程组接到了学生公寓1栋生活老师的报修电话。

为了不影响同学们晚自习后用热水，工程师傅们立即赶到1栋学生公寓进行勘察，经过诊断他们发现了公寓楼顶的热水循环水泵出现了故障导致热水不能定时循环，所以放出来的水都是冷的。离学生下晚自习时间很短了，得马上动手排除故障，师傅们立即采取手动抽水循环，经过奋战，暂时解决了晚上热水应急使用问题，如果要正常使用还需要进一步维修。

28日下午，工程组维修师傅们准备好了配件和设备，再一次爬上了1栋学生公寓屋顶，关闭进水阀门，把水箱余水排除干净，然后将故障水泵拆卸下来更换上新循环水泵，一切恢复原状后，通电试泵，确认热水正常循环后，大家收拾工具，工完场清，离开作业场地。本次维修工作进行如此顺利，得益于师傅们的前期勘察认真，准备充分，考虑全面，只有这样才会将施工中出现的意外情况降到最低，才能提高修复效率，避免出现二次维修。

后勤集团的维修师傅们就是用这种良好的服务态度、丰富的专业知识、扎实的维修技能守护着校园硬件设备的安全运行，保障了学校基础设施的正常运转。