2019年10月10日下午2：30，后勤集团在工会活动室召开第四季度工作会议。集团各中心班组长以上人员参加了本次会议。

会上，考核中心杨文利主任宣读了集团2018年优秀主管的表彰决定。杨文科副校长为获奖主管教工食堂李爱红，学生公寓主管王清秀，护校队主管刘胜光颁发了证书和奖品，并对他们表示祝贺。

在集团近期工作通报中，杨主任向与会人员传达了集团工作目标的完成情况和各中心服务工作考核的情况。各部门在品质检查中，针对发现的服务问题能够积极整改，举一反三，取得了较好的成效，但也有部门对待一些问题点重视程度不足，整改不彻底的问题存在，希望在今后的工作中给与重视。

会议最后杨文科副校长做了工作强调，他针对集团目前存在的问题向全体与会者提出四点要求：

一．强调站位要高，增强责任心

要求集团各位参与管理的人员站位要高，要在更高的层面上看待工作问题，顾全大局，绝不要攀比，要用心发现问题，积极解决问题。集团是大家的集团，工作上要加强沟通，互帮互助，我们的目标是一致的，都是为了把服务做好，所以要有整体责任意识。

二．加强工作考核，讲究工作实效

要求各中心主任首先要加强管理渗透，做好各项工作的开展监管，及时了解开展效果，及时解决工作中出现的问题并保留记录、数据。集团品质部门每周要对各部门考核工作进行检查，督促做好员工绩效考核工作。

三．严格遵守劳动纪律，确保工作质量

安全生产，规范操作是工作质量得以保证的前提。遵守劳动纪律工作质量才有保障，否则就是一句空话。规范、精细、主动、高效是我们最基本的劳动价值观，也是我们的核心劳动纪律，要求大家必须严格遵守。

四．加强工作计划，逐步落实各项措施

工作上要提前谋划，针对工作中可能出现的问题要有预判和预案。主任或主管应对照计划开展工作，并针对执行过程中出现的问题及时沟通，及时处置。不能事情安排下去就放任自流，一定要加强事中管控。只有这样服务工作才能有保障，师生才能满意。