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工作着,快乐着
作为华师一附中后勤集团的一名普通党员,我从来没有忘记凡事要求以身作则是自己的本分;身处在拥有四、五千师生的校园里,师生利益无小事的告诫让我从来不敢辜负集团赋予我的使命;在完成饮食服务部正常工作的同时,兼顾集团工会小组的协调工作,我更加珍惜集团交付的责任与员工的期望。为师生服务,为集团员工服务,早已成为我的“座右铭”。
一、 微笑的“窗口”
“民以食为天,食以安为先”的古训,让饮食服务部的工作在华师一校园的地位显得尤为突出。作为饮食服务部的一家之长,我从集团创业之初至今没有感到过片刻的轻松。俗话讲“众口难调”,更何况面对的是几千名正在成长中聪明智慧的学生,还有他们背景各异的家长以及社会舆论的时刻关注。为了让食堂的“窗口”能成为宣传学校的“形象大使”,我从加强管理团队的素质教育着手,注重制度管理的执行力度,规范员工的操作程序,合理制定员工培训计划,目的在于在确保安全的前提下,力求提高服务质量和丰富供应品种。当一声声“您好!”、 “请走好!”的文明礼貌用语从食堂窗口传出,当 一道道色、香、味齐全的菜肴琳琅满目的展现在师生的面前,我欣慰的看到,微笑着的不仅仅只是我们员工们,而更多的是满意而归的师生——愉快就这样在服务中被传递了。食堂窗口的微笑,折射着每一个华师一后勤人“一切为了师生,为了师生一切”的服务宗旨。我和我的同事们都深知:细节决定成败。从食堂内张贴的卡通画到宿舍管理部门前的宣传橱窗洋溢着的是文化气息和教育氛围;悬挂着的意见簿让学生在享受着服务的同时感受到被尊重的价值;有求必应的病号窗口,让远离父母的同学们在校园也能体验到像家一样的温暖;失物招领处的温馨提示让同学们在忐忑不安中一次次体会失而复得的惊喜;与学工处一起组织学生代表走进食堂,亲身体验生产加工、售卖服务的过程,让他们在付出时间和汗水中,真切的感受到理解与宽容的内涵。
在生存中变化、在变化中发展。通过分析、了解师生的不同需求,我的同事们根据不同季节特点采取及时调换供应品种、开设各类零点供应窗口,结合高三备考推出专门的套餐系列等形式最大限度的满足他们的愿望。特别是在特色食堂的筹备过程中,我和食堂管理人员主动向同学征求意见并解答他们的问题。在学校领导的关心下、集团领导的支持下,特色食堂的启动不仅缓解了学生食堂就餐高峰段的压力,也让学生及家长能体会到变化带来的便利,更重要的是为学生赢得了更多的休息、调整的时间。每天和可敬、可爱的同事们相处在一起,他们的乐观、他们的豁达、他们无论是富裕还是贫穷,但总是对生活充满期望的态度让我感动。正因如此,我们所有的艰辛会在同学们洋洋得意地吞咽中消化,我们所有的幸福也是在同学们津津有味地咀嚼中来临。
二、 辛苦并快乐着
后勤集团成立两年来,员工们在以人为本的团队氛围中,勤于吃苦,乐于奉献,为华师一附中的发展默默无闻地辛勤工作。为了增强集团的凝聚力,创建和谐后勤,工会小组在集团与员工中间搭建了沟通、互信的桥梁。每一次生日聚会我都尽量参加,在感受着员工们快乐的同时,传达着集团对员工们的关爱。当不同部门、不同班组的同事欢聚在一起的时候,轻松的氛围冲淡了彼此之间的陌生和拘谨。很多员工自从参加工作后还是第一次享受这么多人的生日祝福,他们从心底涌起的对集团感激之情溢于言表。面对员工们朴素的情感、真诚的话语,每一次我都会觉得自己生活在幸福的部落。无论是学校举办的集体活动,还是集团自己组织的体育比赛,都是员工间最好的沟通与交流机会,也是提高集团员工战斗力的平台,更是对外宣传集团的最好机会。精心组织的训练与比赛,每次都得到了集团领导、部门负责人及员工们的关注、支持、参与。每一场竞争,让我们在获得荣誉的同时,也坚定了做任何事情都要拥有的必胜信心。后勤集团的服务性质,决定了集团员工中女性比例的占有比较大的比率。工会小组成员主动关心、体恤女性员工是集团文化建设的重要环节。每当我听到员工对 “三.八”郊游时的感触,看到那一张张绽放的笑脸,想起那些被定格成快乐的时刻。我知道,这些姐妹们已经将感恩的情愫锁定在自己的岗位了。
新年的联欢活动,是工会一年到头的重头戏,今年的群艺联欢晚会,更倾注了集团领导和工会成员们多日的心血,从动员、策划到排练、演出,历时近两个月月。分散在各自岗位的员工演员们,都是牺牲了宝贵的休息时间投入排练的,在病榻上的我无论如何也躺不下去了,拐着腿,撑着腰到现场“督阵”。当看到现场的大人争先恐后积极参与、小孩尽情投入欢呼雀跃,形式新颖的节目内容赢得称赞时,我的病痛全然退却,我的满足无法掩饰。
让师生满意、为员工尽责是我一贯的工作准则,我将一如既往的践行踏实做事、诚信待人的原则,任何时候都要以一个党员的标准来严格要求自己。为了集团的发展,为了员工的快乐,为了师生的利益,纵使青丝变白发我无怨无悔!
孟庆荣 2007年7月
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