第一部分2015年工作回顾

在学校统一领导下，在各部门通力合作下，在全体员工的共同努力下，2015年，后勤集团出色地完成了各项工作，为学校教育教学提供了强有力的后勤保障，为学校的整体发展做出了重要贡献。

一、常规保障严谨有序，师生满意度高。

  物业部本着安全至上的理念，为全校师生提供了安全舒适的环境。整洁的校园一直是我们的常态，满园的绿树红花是我们的名片，金秋的菊展是我们的骄傲。骄阳似火，我们送清凉；天寒地冻，我们送温暖；天干物燥，我们防火；雨雪纷飞，我们防滑；周末休息，我们清洗道路；大年前夜，我们抢修管道。我们克服了种种困难，无论酷暑严寒，无论凌晨深夜，只要一个电话，我们的维修人员就会及时赶到。我们用责任与勤奋创造了校园的安全与舒适。

  餐饮部本着质量为先的理念，为全校师生提供了香甜可口的饮食。为了满足师生的不同口味，不同需求，餐饮部的同志们用尽心思，在确保营养均衡的前提下，经常变化饮食的品种，高三营养餐、运动员营养餐、航空班营养餐、各类套餐、特色煲、盖浇饭、特色炒饭，不一而足，得到了广大师生的广泛欢迎，师生们纷纷为我们点赞；尾期值班窗口、夜宵的开设，为特殊需要的学生提供了就餐保证，也解除了家长的后顾之忧。多少个寒冷的清晨，我们的双手被冰水冻得通红；多少个高温的正午，我们的汗珠同蒸汽一同流淌。我们所做的，只为师生们吃的香甜。我们用智慧与辛劳保障了师生的生活。

  宿管部本着关爱学生的理念，为学生的成长营造了环境，提供了帮助。新学期的祝福期望、考试前的心理疏导、天气变化的及时提醒，让学生学会调节心理；教学生洗衣，教学生整理，教学生作息，让学生学会管理生活。图文并茂的文化墙，激起学生追求卓越的斗志；诗书兼美的春联展，扬起学生永争第一的风帆。深夜，我们担心着生病的学生；假日，我们陪伴着外地的孩子。我们懂得孩子们的欢乐与痛苦，我们陪孩子们欢笑与哭泣。我们是管理员，是妈妈，是老师，我们用爱心与智慧陪伴着学生一起成长。

2015年，我们创造了安全生产零事故；满意度调查，整体满意率，91%。其中，物业部92%、餐饮部教师86%、学生好评如潮、宿管部97%。

 二、大型活动保障有力，各方评价高。

 过去的一年，学校先后举办了多次大型活动，如专县生自主招生、航空班招生、高二学生社会实践、后勤专业委员会年会、全国班主任年会、湖北省卓越校长论坛，后勤集团从环境卫生、安全保卫、饮食服务等各方面提供了强有力的保障，得到方方面面的高度赞誉，展示了后勤集团的实力，彰显了学校特色。

 三、后勤改革有序推动，进展顺利。

 根据学校要求，后勤集团启动了整体改革。这项改革包括管理体制改革和内部分配制度改革。2015年，主要在规范管理上进行了改革。采用面向社会公开招标的方式，对食堂物质采购、超市摊位招租等项目进行了重新招标、招租。改革得到了学校领导、老师和集团员工的大力支持，成效显著，最大程度的保障了集团和学校的利益。

 四、后勤文化建设稳步推进，集团凝聚力正在形成。

 加大了对集团工作的宣传力度，仅2015年11月以来，学校网站上发表集团动态和员工风采文章就达26篇。恢复了《后勤集团简报》，2015年12月已出版一期。这些文章的刊发、简报的出版，一方面让全校师生进一步了解了后勤集团，一方面宣传了集团员工团结奉献的感人事迹，弘扬了正气，为集团“主动高效、团结奉献”的干事文化的形成打下了良好的基础。

 五、工会活动积极开展，成绩喜人。

  2015年，后勤集团蝉联学校“厚德杯”排球赛冠军，显示了后勤集团的实力；新年趣味运动会的开展，撒播了欢笑，激发了斗志；员工集体生日的恢复，温暖了人心，凝聚了力量。

第二部分2016年工作思路

 2016年，是学校“十三五规划”的开局之年。“十三五”期间，学校的总体规划是紧密关注世界教育发展动态，结合未来社会发展的需要，围绕“学生身心健康必备品格和关键能力培养”，推动信息技术与教育教学的深度融合，实现以大数据为依托的精准教育教学，开展以学生能力发展为导向的智慧教育。建未来学校，办智慧教育，育创新人才。新的一年，后勤集团要围绕学校中心工作，积极进行内部改革，努力提升集团自身发展能力，在壮大自身的前提下，为学校分忧解难，为学校教育教学工作提供强有力的后勤保障。

 一、建设智慧后勤，建立科学评价机制，提高服务质量和服务效率。

“十三五”期间，学校将以大数据为依托，办智慧教育。后勤集团是学校重要的组成部分，我们将乘学校改革和发展的东风，建设智慧后勤。2016年，我们将依托学校，建立后勤供给系统、师生需求系统、学生安全信息系统、后勤服务评价系统、集团人力资源系统、集团内部考核系统等。系统建成后，我们将可以及时公开集团服务项目、了解师生个性化需求，准确获取师生评价、员工工作状态的真实数据，及时调整和改进我们的服务，提高服务质量和服务效率，确保师生满意。届时，我们的工作状态就会全面及时公开，以后的优秀员工就靠数据说话。

二、继续推进集团内部改革，提升集团自身发展能力。

1、改革管理模式，实行部门负责制。

⑴.基本模式：实行主管副校长领导下的专业体系管理，将原有五个部门归并为三个中心，即考核中心、保障中心、经营中心。原有财务管理纳入学校整体财务管理体系，受学校财务管理的监督和审计。各中心实行主任负责制。

⑵.各中心工作内容：

考核中心：负责后勤集团行政和人力资源管理，品质管理（含宣传），财务核算及充值卡务服务。

保障中心：负责学校设施设备维护维修，学生宿舍及教工宿舍管理，学校环卫绿化，校园安全管理。

经营中心：负责学校师生员工饮食接待服务，超市服务，文印服务及部分合作经营项目管理。

⑶.管理方式：各部门定岗定编定责，年初确定经营指标、服务指标，人员经费划拨到中心，由各中心主任拟定考核方案，报集团审核批准后组织各中心内部考核。

⑷.用人方式：全员聘任合同制。中心主任由学校组织考核聘任，签订劳动合同；中心内部主管、员工由中心主任考核聘用，签订劳动合同。

2、改革分配制度，努力提高员工待遇。

⑴.薪酬体系

①员工月度工资构成：基本工资+岗位绩效+工龄工资+全勤奖+经营绩效 +社保及各类补贴。

②基本工资：按照1000元/月标准执行，基本工资调整按照集团整体财务运行情况执行调整；

③岗位绩效：按照部门岗位职级分类而定，按照岗位对工作的影响程度、重要程度定薪，参考要素有工作复杂性、技术含量、安全性、经济性、工作条件等等，员工易岗易薪。绩效按照每月工作表现考核发放。其中经营中心员工浮动部分为岗位绩效总额的30%，考核和保障中心员工浮动部分为岗位绩效总额的20%。

④工龄工资每满一年增加20元，上不封顶；（现有员工已得到的工龄工资作为基数不在变动，纳入新聘岗位工资总额）

⑤全勤奖，全勤者享受50元/月；

⑥经营绩效分为季度奖金和年度奖金，季度奖金是根据后勤集团季度工作运行绩效情况发放，一般情况下以经营中心超额完成任务量为计算依据。年度奖金是按照集团年度运营绩效核定发放。（具体办法在绩效考核里面体现）

⑦社保和其他补贴按照集团相关规定执行。

⑵. 岗位绩效：实行档级工资制。员工连续2年获得集团优秀的，可以申请调整档级，经集团考核评定后予以调整。

三、开展文化建设，形成“主动高效，团结奉献”的集团文化。

未来5年里，学校党委工会将从硬件设施和软件文化上分别以“高雅华师一、文明华师一、书香华师一、健康华师一、温暖华师一”为主题策划系列活动，增强教职工的责任感、使命感、认同感，培养共同价值追求和精神家园。作为学校重要组成部分的后勤集团，每个人要自觉融入学校文化，让自己真正成为华师一人。

1、加大宣传力度，让全校师生乃至全社会看到后勤人的形象，听到后勤人的声音。

2、集团工会将围绕学校文化策划系列活动，让后勤文化融入学校文化。

四、有计划、分层次进行员工培训，为员工发展搭建平台。

从今年开始，集团每年会有计划、分批次对业务骨干进行定制化培训，不断提升集团员工业务能力，为员工个人发展搭建平台。同时鼓励员工通过自身努力获得各类技术职称，集团将在时间和经费上给与一定支持。

五、大力开展工会活动，努力提高员工归属感。

集团工会定期组织丰富多样的文体活动和赛事，并根据员工的需要建立多样化的群众文体团队。尽最大努力帮助员工释放工作压力、丰富业余生活、提升文化品位，让智慧校园更和谐、更人文、更温暖！

六、加强集团党组织建设，发挥党员先锋模范作用。

根据学校党委要求，今年成立集团党支部，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。

同志们，学校“十三五规划”的宏图已经开启，让我们在学校的统一领导下，凝心聚力，加强集团内部改革，提高自身发展能力，不断增强服务意识，提高服务质量，在学校整体发展中作出我们后勤人应有的贡献！