“晨训”即每日利用晨间上岗时间对列队的站姿、上班的坐姿以及平常的走姿和蹲姿进行常规的训练，对岗位技能进行岗前培训，就当天的工作任务、工作要求和安全注意事项进行简要的布置。“晚结”即在一天工作结束之前，召集员工就当天的工作进行总结和分享，共同探讨服务过程中遇到的问题，收集员工的工作体会和建议，适时调整工作思路，充分体现“以人为本”的管理理念。

结算中心延续着“晨训晚结”这个好传统。“坚持原则，秉公办事，执行制度，日清日结”每天上下班前结算中心核算室传来响亮的口号声，整齐列队的员工们正在用激情的誓言宣誓着对岗位的责任，对集团的忠诚，对学校的热爱。

近日，结算中心为了更好地创新工作思路，把晨训晚结工作开展得更加扎实，更加具体，更具有内涵和新意，针对部门工作特点，程玉华主任每天将本部门各岗位会计、出纳、核算员、一卡通管理员、库管员的工作任务进行分解，明确常规工作中有哪些具体事项，应急工作及临时工作按照“先急后缓先主后次”的原则进行合理分配、统筹安排。做到事前有布置，事后有落实。

每天早晨7点50分、下午4点30分，在程主任的主导下，每位员工轮流主持晨训晚结。列队的员工晨训时，将自己一天的具体工作一一陈述，晚结时又逐个把当天的工作任务完成情况进行详细汇报，做到及时反映问题，发现问题，解决问题，今日事今日毕。增强了员工表达、组织、管理能力，使晨训晚结内容更丰富，形式更多样。

员工们在谈及晨训晚结的好处时说：通过晨训使员工清楚自己每天的工作任务，及时通晓上级的新要求，提醒员工在工作中的注意事项；通过晚结汇报并点评一天的工作和服务情况，找出差距，及时改进；通过晨训晚结宣读集团精神和服务口号，强化员工的职业道德，业务素质的培养；通过晨训晚结对列队、点名考勤、仪容仪表、文明用语、精神面貌进行检查，确保员工能以良好的形象和高昂饱满的工作热情全身心地投入到一天的工作中……

一直以来，结算中心认真坚持开展“晨训晚结”活动，工作品质不断提高，团队凝聚力不断加强，精神状态持续高涨，员工活力激情四射。结算员工的体会是：态度决定一切，每天晨训晚结！

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